Ingénieur de production (H/F)

  • Service: IT
  • Type de contrat : CDI
  • Rythme de travail : Temps plein
  • Description du poste :

    SR 

     

    Vos missions seront les suivantes :
    • Traitement des tickets à travers l’outil ITSM (Incidents, Demandes, Changes)
    • Mise en place de solutions définitives et d’améliorations afin que les incidents récurrents ne se reproduisent plus
    • Réalisation des changements planifiés en respectant les procédures
    • Coordination avec les référents du service
    • Alerter sur les cas non résolus
    • Suivre les traitements planifiés ou documentés
    • Mettre à jour la documentation
    • Suivre au quotidien le fonctionnement des applications informatiques et détecter les
    anomalies récurrentes sur les traitements
    • Suivi de l’exploitation des infrastructures centrales
    • Répondre à des sollicitations
    • Patching des éléments d’infrastructure
    • Exploitation Niveau 2 des différentes plateformes d’infrastructure
    • Participation aux RETEX sur les incidents majeurs
    • Industrialisation de l’exploitation informatique
    • Amélioration de la supervision des infrastructures et applications
    • Transfert de compétence au support de niveau 1
    • Amélioration continue sur les éléments et process existants
    • Participation dans les projets arrivant en production
    • Reporting régulier

    Environnement technique :
    • Microsoft Linux (RHEL )
    • Vmware (Vcenter/Vra/Vro/Esxi )
    • Veeam Backup & Réplication

    • Script : Shell, Basch


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